情绪决定健康

徐景安

2018年10月24日

一、

2009年诺贝尔生理学奖得主伊丽莎白等总结出长寿之道是：人要活百岁，合理膳食占25%，其它占25%，而心理平衡的作用占到了50%!

另据调查表明，人类疾病50%至80%与不良心态、恶劣情绪有关。

《黄帝内经》：“百病生于气也。怒则气上，喜则气缓，悲则气结，惊则气乱，劳则气耗……”所以医病先医“心”。

如果人整天焦躁不安、发怒、紧张、贪婪、做坏事等，令压力激素水平长时间居高不下，人体的免疫系统将受到抑制和摧毁，心血管系统也会由于长期过劳而变得格外脆弱。

一个人在大发雷霆时，身体产生的压力激素，足以让小鼠致死。因此“压力激素”，又称“毒性激素”。如果人是快乐的，大脑就会分泌多巴胺等“益性激素”。

益性激素让人心绪放松，产生快感，这种身心都很舒服的良好状态，可使人体各机能互相协调、平衡，促进健康。

我遇到一位台湾108岁国民党将军，他身体很好，问他什么原因？他说：有一次在台湾与朋友吃饭，服务员倒茶时不小心倒了他一身，他非常不高兴，但他控制了情绪，反过来对服务员说，这事不要让老板知道，否则会被炒掉的。

这个小女孩没有想到，这位老爷爷不仅不骂我，还替我着想，非常感动，流着眼泪，向他躹躬道歉。他说，遇到这事，我是很不高兴的。但转而一想，反正茶倒身上的事实已没法改变，做服务生都家境贫寒，弄不好就会丢饭碗。我要是动怒、骂她，她一定会回嘴，我又不是故意的，我会更生气，结果是伤身折寿。

现在，这个小女孩很感激我，她会记住一辈子，对她有好处。我呢，做了一件好事，心里很高兴，折寿变成了益寿。这位将军在遇到不高兴的事，非常理性，控制情绪，在事实不可改变的情况下向好的方向发展，感动教育了对方，又使自己身心受益。他之所以做到常人做不到的，是他戎马一生养成的冷静、理性的处事风格，为他人着想的善良之心，也就使他比常人更心情愉悦、延年益寿。

二、

人怎么保持良好情绪呢？就要处理好人际关系。联合国科教文组织对健康的定义是身体健康、心理健康、融入社会。一个人处理不好人际关系，与老伴、孩子、亲戚、朋友、邻居、同事、领导、顾客关系处不好，老生气，心理就不会健康，心理不健康就身体不健康。

人际关系中最重要的是夫妻关系、亲子关系、与老人关系，朝夕相处，最影响人的情绪，但最不好处的恰恰是家庭关系。

情绪是人与人沟通、交流的第一信号。人高兴不高兴，一看就知道。要处理好家庭关系，就要从关注家人的情绪入手，夫妻要关注对方的情绪，父母要关注子女的情绪，小辈要关注长辈的情绪。

但现实生活中，往往最容易忽略家人的情绪，你不高兴，我更不高兴；你不给我好脸色，我脸色更不好。什么叫亲情？你的情绪受到特别的关注，就会产生特别的感情。如果家人的情绪长期受不到关注、关切、关爱，感情危机就到来了，一定会夫妻吵架、亲子不和、与老人关系很僵。

我有一对很好的夫妇朋友，他们最近一直闹别扭，冷战了一个星期不说话。女的对我说，过去我要他往东，他就是站着不动，现在倒好，我要他往东，他一定向西，整个拧着。怎么会这样呢？

他们本应该是一个幸福家庭，具备了所有的幸福元素，有车有房，生有二子，女孩聪明活泼，男孩憨厚可爱，丈夫清华毕业，合伙开了一个公司。可是，女的一直埋怨男的不会赚钱，一说起来，就是人家开公司怎么赚钱，车也换了，房也换了，我们还是开的七八年前的车、住的七八年前的房。数落男的没有进取心，总是与那些有钱人比。男的比较内向，过去随她说，现在逆反了。你不是不满意我嘛，我就是让你不满意，你要这样，我非要那样。

我对女的说，你是否下决心离开他，如果是这样，你尽管这样说，说到离婚为止。如果你没有这个打算，就得改变现在这种做法，不要哪壶不开提哪壶。与那些发大财的比，你老公赚钱不多，可是在经济危机中还能挺住，不少都倒闭了。难道这不值得欣慰吗？

你老公赚钱不多，但为人厚道，忠于家庭，是当今男人中不可得的宝贵品德。你老公赚钱不多，但能与你期夕相处，享受天伦，是很多有钱老公的女人求之不得的。要看到自己老公的优点，要珍惜自己所拥有的。

再说，你老是这么埋怨、数落老公，会带来你所希望的钱财吗？相反，只会伤害感情，使老公不快乐，到头来自己也不高兴。有钱当然好，但不可以强求，钱财是家庭幸福的基础，但不是家庭幸福的全部、更不是唯一。双方的尊重与鼓励是维系家庭、实现和谐、获得幸福的保障。我的一席话，使她有所感悟，对老公态度有了很大改变。

对待孩子，我们往往只看分数，不顾孩子的感受。

一个母亲带着孩子来找中心咨询师，说：“老师，你看我孩子心理是不是出了问题？”

咨询师：“他怎么啦？”

家长：“他就是这么拧。你要他吃饭，他玩电脑；要他做作业，他看电视；要他睡觉，他就玩手机。在学校也是这样，老师上课他在下面讲话，老师提问他就装哑巴。”

咨询师把孩子拉到一边，孩子对咨询师说：“老师，您救救我！”

咨询师让他慢慢说。

他说：“妈妈从来不表扬我。我数学考了100，她就说，你语文呢、英语呢？”

“我在做功课吧，我妈就说，你怎么搞的，臭袜子到处扔，你不能放洗衣机里，说你多少遍了”。

“我看电视，爱看足球妈非不让我看，说这容易上瘾，影响学习！”

“我妈就是学习、学习，功课、功课，考试、考试！”

“我知道妈妈是关心我，但像探照灯一样照着你，感觉会怎么样？”

所以，干脆不听了，都反着来，这样妈、爸都关心我了。

当咨询师告诉家长孩子的感受，尤其是“妈妈是探照灯！”妈妈流泪了，感到了自己教育方式的问题。

家长完全不顾忌孩子不满的情绪，导致孩子逆反，如果孩子忍着就会得抑郁症。

对待老人，我们过去一直提“老有所养”，也就是照料老人的生活，满足老人基本的生活需要，有饭吃、有房住、有电视看。我提出了幸福养老。

为什么提幸福养老呢？人一辈子都在追求幸福，认为人老了，只要吃饱穿暖，活着就可，这是认知的误区。老年人一样要幸福，不仅老有所养，还要老有所乐。

影响老人幸福感的是情感孤独。离开工作岗位，原先的人际关系慢慢失去，朋友故交大都不再来往，儿女子孙忙于工作，老伴只是生活上互相照料，没有一个人说话交流。虽有吃穿，生命存在，但已没有了精神、情感，直白地说，就是等待那天的到来。这能幸福吗？

孔子说：“今之孝者，是谓能养。至于犬马，皆能有养。不敬，何以别乎？”

意思是说：现在称作的孝，是仅仅供养父母。然而狗、马，也都能得到人的饲养；如果没有对父母的孝敬之情，那养父母与饲养狗马有什么区别呢？

雷锋纪念日，一批批志愿者到养老院给老人洗脚,老人反映多来几个能聊天的，老人缺的是情感交流。

作为子女，回家抽时间与老人聊聊天，讲给他最喜欢听的新闻，听他讲对什么事的评价。

鼓励老人做有兴趣的事，参加聚会、出去旅游、上老年大学，在新的人际关系中找到情感寄托。有专长的、有条件的，可做个老年志愿者。老年人最需要找到存在感，证明自己存在的价值，而不是被社会遗忘、等待照料、最后归去的人。

三、

人的生理需要新陈代谢，吸收营养，排怈废物。人的情绪也需要新陈代谢，保留积极的情绪，排怈消极的情绪。人生不如意七八九，家家有本难念的经。现实不符人的期望，就会反应在情绪上。

一个人要学会调节自己的情绪，有了困惑一定要向别人倾诉，这未必一定能得到满意的答案，但倾诉可缓解自己的压力和痛苦。

一位男士前来面询，一开始只是说工作压力大，睡不好觉，后来建立信任关系后才说了，他真正的烦恼是与妻子的关系，他是二婚，妻子是初婚，但妻子对他控制欲很强，掌控他的收入，要求按时回家，过年不让他父母过来。他非常郁闷，对这段婚姻很珍惜，但受不了妻子这么霸道和任性。

他心中的苦能给谁讲。咨询师成了他倾诉对象。他已是40多岁的中年人，怎么对待妻子，让他先提方案，然后讨论，比如过年不让他父母来，可以去老家看望。后来妻子怀孕了，生了个女孩，他忙里忙外，更细心照顾妻女。家庭关系有所改善。

整个案例咨询师主要起了陪伴者、倾听者的作用，对社区居民来说，这种家里的矛盾而产生的困惑，有一个倾诉、宣泄的渠道，就能起到减轻压力的作用，而理性地对待。

每个人都有情绪、脾气，这背后都有自我定位控制着。比如我性子比较急，开车遇到前面开得慢的就想超过去，有急事还有理由，没有急事也如此。懂得了情感自我护理的道理，就是要觉察自己的情绪，并要找到控制自己情绪的自我定位。我对自己说，没有急事等着我，干吗就要超车呢？尤其是回家，早一点晚一点又怎么啦？所以，超车大大减少了。不过遇到开得太慢的车，我还是控制不住会超过去。

大多数人由着性子，知道自己的脾气，但不会反省脾气背后的自我。

一天上午11时，一名男子打电话给中心，称自己服了60粒安眠药准备离开这个世界。在人生最后时刻，感觉非常孤独，想找个人聊聊。他被女友抛弃，已经决心离开这个世界。

他是个非常容易冲动的人，他在老家的时候，因为动手打了父亲的生意伙伴，被判了几年有期徒刑，妻子为此离开他。当时他并没有放弃自己，在监狱中自学读完了文学课程。后来他来到深圳，找到了一个性格温柔的女友。他与女友同居了几年，今年年初，因为与女友争执，他又在冲动之下动手打了女友，女友离他而去。

他十分后悔自己的鲁莽，伤害了心爱的人。他感到了孤独与绝望，身边没有一个亲人，在深圳一直打散工，没有好工作。他觉得这一辈子很失败，没有勇气再活在这个世界上，只想结束自己的生命。于是服了60粒安眠药后准备离开这个世界。

与他交谈确认是实情后，打探了他的住址，即与警方联系，送他去医院救治。他被抢救恢复后，我约了他面谈。他告诉我，他之所以选择自杀，是因为觉得他这一辈子对不起自己的父母，对不起女友，这样的人活着没有意思。

我说，你能自责自己，是一种觉悟。既然知道欠人家那么多“债”，怎么能走？你今天落到这个地步，不是没有能力，而是不会做人处事，一遇什么事情就冲动，不计后果，最后伤了别人、害了自己。

他听了这段劝解沉默了。他现在最想做的，就是找回他的女朋友。他的女友很好，他觉得自己对不起人家。

我劝他，先找一份工作，养活自己。在工作中学习与人相处，更重要的是体悟一下自己存在的价值。一个人存在的价值，就是对他人、对社会有用。让别人因自己而快乐、因自己而愉悦。做到这一点并不难，关键是要有这个念想、这个目标、这个定位。

他流下了眼泪。他表示，自己不会再寻死，一定会活下去，做一个对社会有用的人。离开时，他找到了扫帚，把抽烟留下的烟灰打扫得干干净净。他决心从这一刻开始，凡事想后果，做一个大家都欢迎的人。

这个案例说明，找到控制自己情绪的那个自我，是情感护理的关键，也是判断一个人理性感悟能力的标志，才能不做情绪的俘虏，主宰自己的命运。

对待他人情感护理：

一是关注。家庭本来是情感的港湾，配偶之间不要重物质，轻情感；亲子之间不要重分数，轻情感；对待老人不要重照料，轻情感。

二是共情。一个人闹情绪，一定有某种理由和根据，要设身处地为对方着想，表示肯定与理解，不要一上来就批评、指责。情绪一对立，讲什么道理，对方都听不进，相反激化矛盾。

三是沟通。有效沟通的前提，是肯定对方的合理存社。认为对方全是错的，甚至蔑视对方，沟通必然无效，而演变为吵架、甚至冲突。人际关系中强势一方对弱势一方的沟通尤其需要注意。

四是鼓励。看不到对方的优点，专挑缺点，做好是应该的，做不好就批评，这是人际关系紧张的重要原因。多表扬、多肯定，是沟通最有效的手段。

五是引导。在做到了关注、共情、沟通、鼓励的前提下，加以引导，就能取得比较好的效果。

四、

深圳市市民情感护理中心自2009年4月28日开通情感热线88851085（帮帮帮我一定帮我）。以来，接听了38000多个电话，面询1600多人次。成功处理高危事件 32起，其中企图自杀案16起，报复家人案9起，报复社会案7起。开展了情感护理进企业、进社区、进学校、进信访。

责编：张强